to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Kredi Kartı Borçlarımda Devlet Destekli Yapılandırma Reddi
QNB Finansbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebim, bugün mobil bankacılık üzerinden başvurduğumda “kredi ve kredi kartı yapılandırılamaz” denilerek reddedildi. Oysa devletin tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak istiyorum.
Aylardır işsizdim, geçici ve yevmiyeli işlerle ayakta kalmaya çalıştım. Şu an yeni bir işe başladım ve maaş almaya başlayacağım. Gelirim yeni yeni düzene girerken mevcut borçlarımı bu haliyle ödediğimde sürekli gecikmeye düşeceğimi ve borçlarımı toparlayamayacağımı görüyorum.
9184 numaralı kartımla ilişkili borçlarım ve bankadaki kredilerim için, devletin sağladığı imkanlar çerçevesinde, gelirime uygun taksitlerle yeniden yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapabilmem ve bankaya olan borcumu aksatmadan kapatabilmem için bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta bulunan kredi kartı ve kredi borçlarım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebinde bulundum, ancak sistem borçlarımın “yapılandırmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı vererek başvurumu reddetti. Aylardır işsiz olduğum için zaten çok zor bir süreçten geçtim, son dönemde yeni işe başlamış olmama rağmen iki dönemdir ödemelerimi düzenli yapamıyorum.
Devletin borçlulara tanıdığı yasal yapılandırma hakkından faydalanmak ve borçlarımı makul taksitlerle ödeyerek düze çıkmak istiyorum. Ancak banka sisteminin bu hakkı kullanmama izin vermemesi nedeniyle, maaş almaya başlasam bile borcumu tek seferde kapatmam mümkün olmayacak ve sadece bir taksit ödeyebileceğim için gecikmeden çıkamayacağım görünüyor.
QNB Finansbank’ın, içinde bulunduğum maddi zorluk ve işsizlik sürecini de dikkate alarak, devletin sunduğu yasal imkanlar çerçevesinde kredi kartı ve kredi borçlarımı yapılandırma talebimi yeniden değerlendirmesini ve bana taksitlendirme imkanı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
