Kredi Kartımdan İzinsiz 6.706,75 TL Çekildi: İade Ve Güvenlik İyileştirmesi

23.01.2026 tarihinde kredi kartımdan “Amazon mktplace pmts seattle” adına 6.706,75 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirdim.

QNB Finansbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana işlemin bekleyen işlemler arasında olduğu, muhasebeleştikten sonra bilgi verileceği söylendi ancak bunun dışında net bir çözüm veya güven verici bir açıklama yapılmadı. Güvenlik önlemlerinin bu kadar zayıf olması ve iznim olmadan böyle yüksek meblağlı bir işlemin gerçekleşebilmesi beni son derece mağdur etti ve bankaya olan güvenimi azalttı.

İzinsiz çekilen 6.706,75 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.