to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan 1.686 TL Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi
QNB Finansbank’ın müşterisiyim. Bankanız nezdinde kayıtlı kredi kartımın sonu 8577 ile biten kartıma, 26 Aralık 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.686 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu tutarın kredi kartı hesabıma borç olarak geçirilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi kapsamında, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve ilgili sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, 26 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.686 TL yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanız nezdindeki kayıtlı ad‑soyad bilgilerim Bahadır Ü******* şeklindedir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
