Kredi Kartıma İşlenen Onaysız Hediye Para Geri Alım İşlemi İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

QNB mastercard kredi kartıma bilgim ve onayım dışında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. 25 Mart tarihinde düzenlenen ekstreme, açıklamasında “hediye para geri alım” yazan 885,10 TL tutarında bir borç işlendiğini gördüm. Bu işlem öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 3 yıldır aynı kredi kartını kullanıyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen bir yıl kadar önce de kartıma benzer şekilde anlam veremediğim bir borç yansıtılmıştı. Son yaşanan bu 885,10 TL’lik “hediye para geri alım” işleminden sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan kartıma yansıtılan bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Adana Çarşı bölgesinde kullandığım kartıma ait ekstreme yansıyan, “hediye para geri alım” açıklamalı 885,10 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, varsa dayanağının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve bu işlemin iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.