to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yüksek Üyelik Aidatı Yansıtıldı
QNB Finansbank’a ait, son dört hanesi 2989 olan CardFinans kredi kartıma, 16.12.2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.115,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücret ödeyeceğim yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle alınan bu tutarı haksız buluyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü de sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür kart aidatlarının, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmeyen sözleşme şartlarına dayanması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da desteklenmektedir.
Bu gerekçelerle, 16.12.2024 tarihinde kartıma yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirildiğinde e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
