to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. 23.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Alınan bu ücreti haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.
Kartı alırken veya sonrasında bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma herhangi bir sözleşme örneği, e‑posta, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan, tek taraflı olarak kartıma yıllık kart aidatı yansıtılması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız nitelikte bir uygulamadır.
Bu sebeplerle, kredi kartıma borç olarak yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart ücreti iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba QNB yetkilisi. Şikayetime dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Konu ile ilgili çözümlerinizi ve geri dönüşlerinizi ivedilikle bekliyorum.
QNB tarafından SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığı hakkında bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir açıklama yapılmadı, gerekçe gösterilmedi. Oluşan bu durumu kabul etmiyorum. Bundan sonra bu banka ve yan kuruluşlarını kesinlikle kullanmayacağımı ve çevremdeki insanlara da kullanmamaları konusunda tavsiye vereceğimi bildiririm.
