to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Şart Olarak Tahsil Edildi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait sonu 0154 ile biten CardFinans kredi kartıma, 11.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Henüz 3 ay bile olmadan kullanmaya başladığım bu kart için, hesap açılışı sırasında kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği bankaların yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğunu ve kart aidatına ilişkin birçok Yargıtay kararında bu tür ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirildiğini biliyorum. Bu nedenle, kartı çıkarırken aidat alınmayacağı yönünde bilgilendirilmiş olmama rağmen yıllık kart ücreti tahsil edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Kart aidatının iadesi için çağrı merkezi üzerinden bankanıza başvuru yaptım; ancak talebim reddedildi. Sözleşme aşamasında verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde ve kullanmadığımı belirttiğim hizmetler gerekçe gösterilerek bu ücretin benden tahsil edilmesi, müşteri memnuniyeti anlayışıyla da bağdaşmamaktadır.
Sonuç olarak, 11.03.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Müşterisi olduğum QNB Finansbank’ın sonu 0154 ile biten kredi kartımdan, 11.03.2026 tarihinde “kart aidatı” adı altında 1.300 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kredi kartını hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Söz konusu kart aidatı kesintisinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi kapsamında haksız bir şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir.
Bu nedenle, 11.03.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.300 TL kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili kesintinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
