Kredi Kartı Yıllık Aidatının Geri İadesi Ve İptali İçin Şikayet

QNB tarafından kullanılan kredi kartımın son dört hanesi 5967 olan kartıma, 03.04.2026 tarihli ekstrede 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı 2021 yılından beri kullanıyorum ve bu süre boyunca kartımdan düzenli olarak yıllık kart aidatı kesildiğini görmekteyim.

Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca başka bir karta geçebileceğim ya da 650 TL ParaPuan yükleyebilecekleri bilgisi verildi; ancak ben bu teklifleri kabul etmiyorum ve mevcut kartımdan bugüne kadar kesilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız bir sözleşme şartıdır. T. C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm içermektedir.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, 06.04.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan yıllık kart ücretinin ve 4674 ile biten QNB Troy kredi kartımdan kesilen yıllık üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca geçmiş dönemlerde kesilen kart aidatları da dahil olmak üzere, kart aidatı ve yıllık üyelik ücreti gibi adlar altında tahsil edilen tüm tutarların tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında yer alan “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır” hükmü gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin haksız bir şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen söz konusu ücretlerin eksiksiz şekilde iadesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.