to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumun 48 ay vadeyle yapılandırılması için defalarca başvuru yaptım. Şubeden (Konya Aziziye Şubesi) yapılandırma işlemi yapılmadı, internet şubesinden de işlem gerçekleştirilemiyor. Çağrı merkezi ve sesli yanıt sisteminden birçok kez başvuruda bulundum, en son bugün tekrar talep oluşturdum. Ancak yaklaşık 40-45 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve yapılandırma işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte kartım temerrüde düştü ve sicilim olumsuz etkileniyor. Henüz yasal takip veya icra süreci başlamadı. Kartımın son 4 hanesi 8986’dır. Bankadan aradıklarını iddia eden bazı numaralar spam olarak görünüyor, güvenlik gerekçesiyle kişisel bilgimi paylaşamıyorum. Şubeden ve çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre sistemsel nedenlerden dolayı işlemlerin gecikebileceği söylendi, ancak SMS veya mobil bankacılık üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Bir kez arandım, o sırada trafikte olduğum için 1 saat sonra aramalarını rica ettim fakat tekrar aranmadım.
Acil olarak QNB Finansbank’ın kurumsal numarasından aranmak ve kredi kartı borcumun 48 ay vadeyle yapılandırma işleminin hemen başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
QNB Trendyol kredi kartımın (sonu 6294) borcu gecikmede olduğu için, devletin çıkardığı yasadan yararlanarak yapılandırma yapmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen, “başvurunuz alındı” dışında hiçbir dönüş alamadım ve i...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartım için yapılandırma başvurusu yapmak istedim. Son yapılandırma tarihi yarın olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır cep şubesinden başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cep şubesinden başvurumun alındığı ve tarafıma d...
Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Her iki kanalda da sadece talebimin alındığı ve geri dönüş sağlanacağı belirtiliyor, ancak şu ana kadar herhangi bir ilerl...
Yorumlar