to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan yaklaşık 150.000 TL kredi kartı ve 40.000 TL ek hesap borcum için, son 56 gündür gecikmede olduğum dönemde defalarca kez yapılandırma ve ödeme planı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem tedavi gördüğümü hem de işimi kaybettiğimi, maddi ve psikolojik olarak çok zor durumda olduğumu banka ile her görüşmemde özellikle belirttim.
Çözüm Merkezi, İnternet Bankacılığı ve Yapılandırma Birimi ile yaptığım her görüşmede sadece “Banka politikaları gereği uygun değilsiniz” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. İçinde bulunduğum özel durum dikkate alınmıyor, makul taksitlerle ödeyebileceğim alternatif bir ödeme planı dahi önerilmiyor. Süreç şu anda icra aşamasına geçmeden yalnızca talep ve gecikme boyutunda olmasına rağmen, bankanın yaklaşımı sanki müşterinin icraya düşmesini bekliyormuş gibi hissettiriyor.
Yaklaşık son bir aydır farklı kanallardan yaptığım başvurularda tarafıma yazılı bilgilendirme ve gerekçeler iletilmiş olsa da, bunlar somut bir çözüm içermiyor ve borcumu ödeyebilmem için uygulanabilir bir yapılandırma seçeneği sunulmuyor. Zor durumdaki bir müşterinin bu kadar geri planda bırakılmasını, taleplerinin bu denli katı bir yaklaşımla geçiştirilmesini kabul edemiyorum.
İcra sürecine geçilmeden önce, gelir durumuma uygun, makul taksitlerle ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını ve kredi kartı ile ek hesap borçlarımın buna göre yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Bankanın zor durumdaki müşterisini adeta görmezden gelen bu tutumunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma acil, somut bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartıma ait yaklaşık 500.000 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır bu borcu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen talebim kabul edilmiyor ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmuyor. Başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden yap...
QNB Finansbank kredi kartı borcumu son iki ekstre dönemidir, yaklaşık 60 gündür devam eden ekonomik sıkıntılarım nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen borcumu ödemekten kaçmıyor, sadece gelirime uygun, makul bir ödeme planı ile kapatmak istiyorum. Daha önce hiç yapılandırma yapmamış olmama r...
QNB Finansbank kredi kartıma ait 365 bin TL borcum 45 gündür gecikmede olduğu için banka tarafından her gün aranıyorum ve hiçbir şekilde esneklik tanınmıyor. Küçük esnafım ve yaşadığım iş kayıpları nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım; bu nedenle yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundu...
QNB Finansbank’ta toplamda iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor ve yaklaşık 380.000 TL borcum var. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlandığım için 2 Aralık tarihinde borçlarımın yeniden yapılandırılması talebiyle bankaya başvurdum. Genel Müdürlüğü telefonla...
QNB nezdinde bulunan 6939 ile biten kredi kartıma ait 169.000 TL tutarındaki borcumu, gelir durumumu ve ödeme niyetimi de anlatarak 36 ay taksit ile yapılandırmak istediğimi hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil şube üzerinden 9 ve 12 Ocak tarihlerinde ilettim. Ancak, her iki talebim de “banka po...
Yorumlar