Kredi Kartı Puanlarında Banka Ve Hepsiburada Arasında Mağduriyet

14 Ağustos tarihinde CardFinans kredi kartıma ait 5776 ile biten kartımla Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. QNB Finansbank müşteri temsilcisi M***** Bey, kredi kartı puanlarımın Hepsiburada’da geçerli olduğunu belirtti. Ancak alışveriş sırasında puanlarım Hepsiburada’da görünmedi ve kullanamadım. Konuyla ilgili hem QNB Finansbank hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; QNB Finansbank anlaşmalarının olduğunu, Hepsiburada ise böyle bir anlaşma olmadığını söyledi. İki büyük ve ciddi işletmenin bu kadar çelişkili ve ciddiyetsiz yaklaşımı beni mağdur etti. Doğru bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.