to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avans Reddi Ve Kredi Puanı Çelişkisi
Yaklaşık 20 gündür QNB kredi kartımdan nakit avans kullanamıyorum. Kartımda limit olmasına rağmen sistem sürekli olarak nakit avans işlemini reddediyor ve bu konuda hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca QNB mobil uygulamasında görünen kredi puanımın da yanlış olduğunu düşünüyorum. Findeks’te kredi notum “Az Riskli” olarak görünürken, QNB mobil uygulamasında “Çok Düşük” olarak gözüküyor. Aynı kişi ve aynı finansal bilgiler için iki farklı yerden bu kadar çelişkili sonuç çıkması bana mantıklı gelmiyor.
Bu konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, talebim ve açıklamalarım kulak ardı edildi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
QNB kredi kartımdan nakit avans kullanımımın açılmasını ve mobil uygulamadaki kredi puanımın Findeks verileriyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
