Mobil Uygulamada Görünen Düşük Kredi Notu Nedeniyle Nakit Avans Ve Limit Artışı Engelleniyor

QNB Finansbank mobil uygulamasında kredi notumla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Findeks üzerinden baktığımda kredi notum orta risk grubunda görünmesine rağmen, QNB Finansbank mobil uygulamasında kredi notum çok daha düşük gözüküyor ve bir yıldan fazla süredir hiçbir güncelleme olmadığını düşünüyorum.

Bu durum nedeniyle hem nakit avans kullanımım kapalı tutuluyor hem de kredi kartı limitim artırılmıyor. Oysa QNB Finansbank’ta aktif bir CardFinans kredi kartı müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Aynı bankayı kullanan yakınlarım nakit avans kullanabilirken ve limit artırımı yapılabilirken, bana bunun geçici ve genel bir süreç olduğu söyleniyor. Ancak başkaları bu imkanlardan faydalanabiliyorken bana hâlâ “genel uygulama” denmesi açıklayıcı ve ikna edici gelmiyor.

Kredi notumun Findeks verilerine uygun şekilde güncellenmesini, nakit avans özelliğimin açılmasını ve uygun görülmesi halinde kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bankanızın aktif ve düzenli ödeyen bir müşterisi olarak bu durumun artık net ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum; aksi halde banka ile çalışmayı bırakmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.