Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Limitinin Aşırı Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmaması

profile
22 Mayıs 18:25
163

QNB GO kredi kartımı daha önce yapılandırdım ve borcumun tamamını ödedim. Kartımda bloke bulunuyordu, bu bloke kalktı ancak sonrasında kart limitim çok komik bir rakama düşürüldü. Yapılandırma öncesinde 48.500 TL olan limitim, borcumu tamamen kapatmama rağmen 3.000 TL’ye düşürüldü.

Bugün itibarıyla limit düşürüldüğü için alışveriş yapmak istediğimde işlemim limit yetersizliğinden dolayı gerçekleşmedi. Ayrıca normal kart limitim düşürülürken hastane limitim yükseltildi ve bu durum kartı günlük ihtiyaçlarım için kullanmamı imkansız hale getirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.

Kart borcumu kapatmış olmama rağmen bu kadar düşük bir limit tanımlanmasını kabul etmiyorum. QNB GO kredi kartımın normal kullanım limitinin tekrar kullanılabilir, makul bir seviyeye getirilmesini ve hastane limitimin düşürülerek kartımın dengeli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka ile olan ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

22 Mayıs 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Ödendiği Halde Kart Kısıtlaması Neden Kaldırılmıyor

profile
19 Aralık 2025 00:33
2.390
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sonrası Kartım Açılmadı Ve Bilgi Çelişkisi Yaşıyorum

profile
06 Nisan 15:52
383
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri