to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitinin Artmaması Ve Açıklama Beklemesi
QNB’nin Bonus kredi kartını kullanıyorum. Kartıma daha önce yapılan yapılandırmayı zamanında ödeyip borcumu bitirmeme rağmen kredi kartı limitim hâlâ eski seviyesine yükseltilmedi. Yaklaşık bir aydır limit artışı için başvuru yapıyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Başvuru yaptığımda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor, sadece işlemin olumsuz sonuçlandığını görüyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Limitimin düşük kalması nedeniyle gündelik harcamalarımda ve ihtiyaçlarımda zorlanıyorum, kartı tam anlamıyla kullanamıyorum.
Yapılandırma borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen limitimin hâlâ artırılmamasının nedenini anlamak ve özellikle kart limitimin en azından eski limitine geri yükseltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
