to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Keyfi Olarak Düşürüldü, Mağdur Edildim
05.09.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son 4 hane: 3734) toplam limiti 267.000 TL olmasına rağmen, alışveriş limitim aniden 30.000 TL’ye düşürülüp hastane limiti gereksiz şekilde 210.000 TL’ye çıkarıldı. Geçen ay ise limitimin 480.000 TL’ye yükseltileceğine dair mesaj gönderilmişti. Hiçbir gelir belgesi ya da borç ödeme taahhüdü istenmeden bu ani değişiklik yapıldı ve mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, limitim eski haline getirilmedi. Sonuç alamadığım için internet bankacılığı üzerinden kartımı kapattım. Süresini hatırlamayacak kadar eski bir müşteriyim ve bu yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Eski alışveriş limitimin geri verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.09.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son 4 hane: 3734) toplam limiti 267.000 TL olmasına rağmen, alışveriş limitim aniden 30.000 TL’ye düşürülüp hastane limiti gereksiz şekilde 210.000 TL’ye çıkarıldı. Geçen ay ise limitimin 480.000 TL’ye yükseltileceğine dair mesaj gönderilmişti. Hiçbir gelir belgesi ya da borç ödeme taahhüdü istenmeden bu ani değişiklik yapıldı ve mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, limitim eski haline getirilmedi. Sonuç alamadığım için internet bankacılığı üzerinden kartımı kapattım. Süresini hatırlamayacak kadar eski bir müşteriyim ve bu yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yeni kart başvurusu yapacak ve banka arayışında olan kişilere, bu bankayla çalışmamalarını tavsiye ediyorum. Eski alışveriş limitimin geri verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu bir otomatik cevap olup konuyla ilgili aranmadım
Bugün bankadan kart limitimin artmayacağına dair arandım. Bu durumu daha önce İngiltere menşeli bir bankada yaşamıştım. Anlamsız bir şekilde limitim düşürülmüştü. Daha sonra banka Türkiye'den çekildi. O bankada mevduatı olanların akıbeti ne oldu bilmiyorum. Sanırım Katarla olan satış sonrası yol haritası bu şekilde olacak diye düşündürdü. Kartı kapatmakla en doğru kararı vermişim. Ödeme yapmak için bile muhatap bulamama olasılığı benim için çok ürkütücü. Kalanlara bol şans...
Bugün bankadan kart limitimin artmayacağına dair arandım. Bu durumu daha önce İngiltere menşeli bir bankada yaşamıştım. Anlamsız bir şekilde limitim düşürülmüştü. Daha sonra banka Türkiye'den çekildi. O bankada hesabında para olanların akıbeti ne oldu bilmiyorum. Sanırım Katar a olan satış sonrası yol haritası bu şekilde olacak diye düşündürdü. Kartı kapatmakla en doğru kararı vermişim. Ödeme yapmak için bile muhatap bulamama olasılığı benim için çok ürkütücü. Ayrıca 15 gün önceye kadar kart limitimin çok altında bir borcum olmasına rağmen limit yükseltme mesajı yollayıp sonra kısa sürede çok komik bir rakama düşürülmesi kurumsallıkta da sıkıntıların başladığı hissi uyandırdı. Finansal düzenimi istikrarsızlıkla ilerletemem ve şekillendiremem. Tek sevindiğim nokta zaten benim avantajları az olduğu için pek sık kullanmadığım mesaj yoluyla gelen bildirim sonrası (ki artık çok az insanın normal mesajlara baktığını düşünüyorum) kartımla (görmediğim mesajdan sonra) alışveriş yapmamış olmak. Yaşadığım hayal kırıklığına mahcubiyet eklenmemiş oldu. Kalanlara bol şans. Umarım kasada alışverişten sonra mahcup olup kalmazsınız.
