05.09.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son 4 hane: 3734) toplam limiti 267.000 TL olmasına rağmen, alışveriş limitim aniden 30.000 TL’ye düşürülüp hastane limiti gereksiz şekilde 210.000 TL’ye çıkarıldı. Geçen ay ise limitimin 480.000 TL’ye yükseltileceğine dair mesaj gönderilmişti. Hiçbir gelir belgesi ya da borç ödeme taahhüdü istenmeden bu ani değişiklik yapıldı ve mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, limitim eski haline getirilmedi. Sonuç alamadığım için internet bankacılığı üzerinden kartımı kapattım. Süresini hatırlamayacak kadar eski bir müşteriyim ve bu yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yeni kart başvurusu yapacak ve banka arayışında olan kişilere, bu bankayla çalışmamalarını tavsiye ediyorum. Eski alışveriş limitimin geri verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar