Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Eksikliği

QNB Finansbank’a ait CardFinans GO kredi kartım için yaklaşık bir gün önce mobil uygulama üzerinden ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak limit artırımı talebinde bulundum. Kartımda 40.000 TL civarında kullanılabilir limitim olmasına rağmen, limitimin 55.000 TL’ye yükseltilmesini istedim; ancak talebim onaylanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda limit artışımın reddedilme gerekçesi olarak sadece kredi kartlarımın olduğunun söylendiğini, bunun dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığını belirtmek isterim. Diğer iki kredi kartımın limitleri zaten düşük olmasına rağmen, bu kartları düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerini yapıyorum.

Gelir ve kullanım durumuma göre talep ettiğim 55.000 TL’lik limitin yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, ret sebebimin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini, mümkünse limit artışımın onaylanmasını talep ediyorum.