Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihinin Maaş Günüyle Uyumlu Olmaması Nedeniyle Kullanılamazlık

QNB kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 23’ü olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Maaşımı her ayın 1’inde almama rağmen, hesap kesim tarihinin 23 olması sebebiyle kartım ayın 23’ünden itibaren neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve ay başına kadar kartı kullanamıyorum.

Bu sorunu çözmek amacıyla online işlemler üzerinden hesap kesim tarihini değiştirmek istedim, ancak sistem sürekli “taksitli alışverişleriniz bulunduğu için tarih değiştirilemez” uyarısı vererek işlem yapmama izin vermiyor.

Bu durum şu şekilde bir mağduriyet yaratıyor:

Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen, sistem nedeniyle her ay sanki borcumu bilerek geciktiriyormuşum gibi bir durum oluşuyor.

Hesap kesim tarihinin uygun olmaması nedeniyle kartımı ayın 23’ünden ayın 1’ine kadar fiilen kullanamıyorum.

Müşteri olarak esnek bir çözüm sunulmaması ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır.

Talebim çok nettir:
Kredi kartımın hesap kesim tarihinin maaş günüm olan ay başına uygun olacak şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.

Online işlemler üzerinden bunu yapamamam nedeniyle bankanızın müşteri hizmetleri tarafından bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, yıllardır düzenli olarak kullandığım QNB kredi kartımı tamamen kapatmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Kadir M********