to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Taksitlendiremiyorum, Çözüm Sunulmuyor
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde 95.242 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır, sadece asgari tutarı ödedim ve kalan borcu taksitlendirmek için mobil uygulama üzerinden defalarca denedim. Ancak her seferinde “Banka politikaları gereği taksitlendirme yapılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım aktif ve herhangi bir ek ücret veya ceza da uygulanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Borç taksitlendirme işleminin tarafıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
23 Ekim tarihinde QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden karekod ile ödeme yapmak isterken, “QNB Mobil kurulumunuzu yakın zamanda gerçekleştirmeniz nedeni ile güvenliğiniz için şu anda işleminize devam edilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişimi tamamlayamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. İnternet bankacılığına ve mobil uygulamaya hızlıca erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
