Kredi Kartı Borcumu 36 Ya Da 48 Ay Vade İle Yeniden Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için bankayı arayarak destek talebinde bulundum. Kredi kartımda toplam yaklaşık 850.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu 36 ya da 48 ay vadeye bölünerek yapılandırmak istiyorum.

Son ödeme tarihimin 20 Haziran olmasına rağmen, borcumu tamamen kapatacak gücüm olmadığı için uzun süredir sadece asgari tutarları ödeyebiliyorum. Borcu düzenli ve planlı bir şekilde ödeyebilmem için yapılandırmaya gerçekten ihtiyacım var.

Bugün müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra tarafıma “politikamız gereği” şeklinde bir mesaj gönderilerek yapılandırma talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi, ancak bana net ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadı. Borcumu ödemek ve bankaya olan yükümlülüğümü yerine getirmek isterken bu şekilde geri çevrilmem beni çok zor durumda bırakıyor.

Genel merkezden özellikle ricam, kredi kartı borcumun 36 ya da mümkünse 48 ay vade ile yeniden yapılandırılması ve bu konuya istisnai olarak destek olunmasıdır. Düzenli ödeme yapma niyetim açık olup, sadece gelir durumuma uygun bir ödeme planı talep ediyorum.