Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Avansında Faizsiz Söz Verilip Yüksek Faiz Uygulanması Ve İletişim Sorunları

profile
02 Kasım 2025 16:39
815

15 Ekim’de iş yerime QNB Finansbank çalışanı Emir Bey gelerek bana kredi kartı başvurusu yaptı. Kredi notumun yüksek olduğu ve 45.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım onaylandıktan sonra hesabımda 44.500 TL avans limiti tanımlı olarak göründü ve bu tutarı ATM’den çektim. Ancak daha sonra, bu tutarın tamamının hemen ödenmesi isteniyor ve her gün yüksek oranda faiz işliyor.

Banka ile iletişime geçmekte büyük zorluk yaşadım; müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı mesajlaşmada ise sadece şikayet oluşturmam gerektiği söylenip yardımcı olunmadı. İşlemi Gaziantep’te, sahada çalışan Emir Bey aracılığıyla gerçekleştirdim ve bana verilen tüm bilgiler sözlü olarak iletildi; faizsiz olacağına dair herhangi bir yazılı belge verilmedi.

Şu anda yaklaşık 2.000 TL faiz borcum oluştu ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük zarara uğradım. Ayrıca, bu avans ile aldığım altını satmak istesem ciddi bir maddi kaybım olacak. Tüm bu süreçte bana verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur edildim.

Talebim, bana verilen söz doğrultusunda avansın faizsiz şekilde yapılandırılması ve oluşan zararımın giderilmesidir. Bu konuda acil olarak çözüm ve destek bekliyorum.

02 Kasım 2025 16:53 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gündoğdu sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Zorunluluğu Ve 0 Faizli Avans Kampanyası Mağduriyeti

profile
Gündoğdu
11 Ağustos 2025 01:30
1.278
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Faizsiz Nakit Avans 6 Gündür Yatmadı, Mağdurum!

profile
Ayşegül
25 Ekim 2025 09:28
978

Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
12 Mart 2025 11:02
2.899
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limiti Ve Müşteri Temsilcisinin Yanlış Beyanı Mağduriyet Yarattı

profile
15 Temmuz 2025 13:49
1.778
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri