Kampanya Vaadiyle Onaylanan Kartta %0 Faizli Nakit Avans Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

20.10.2025 tarihinde QNB Bank genel merkezi tarafından arandım ve kredi kartı başvurusu yapıp onaylanması durumunda %0 faizli 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğim bir kampanya olduğu bilgisi verildi. Aynı gün akşam saatlerinde,... 3249 ile biten kredi kartım onaylandı ve limit bilgisi sisteme yansıdı. Ancak, kampanya kapsamında belirtilen %0 faizli nakit avans hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Kampanya ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen çözüm alamadım. Başvurum genel merkez üzerinden gerçekleşti ve kampanya koşulları bana sadece telefonla iletildi, yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ek ücret veya şart da belirtilmedi.

Acil ödeme gereksinimim olduğu için bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya tutarının 50.000 TL’ye çıkarılarak %0 faizli olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bankanızdan uzun dönemli nakit ihtiyaçlarım için de devamlı müşteri olacağım. Acil dönüş bekliyorum.