Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve İletişimsizlik Sorunu

11.03.2025 tarihinde kuruma gelen müşteri danışmanı, 45 bin TL 0 faiz oranıyla kredi verebileceğini belirtti. Şartların uyum sağladığını söyleyerek başvurumu aldı. Bana yanında getirdiği isimsiz yüksek limitli kredi kartı verdi ve adıma tanımladı. Kredi kartından 100 TL ödeme yapmamızı yaptıktan sonra nakit avans olarak 15 bin TL'nin hemen karta yatacağını ve çekebileceğimi söyledi. Kalan 30 bin TL için de 2 gün içinde hesabıma yatacağını belirtti. Kabul ettik. (Bu arada kurumdaki birkaç arkadaş da aynı şekilde başvurdu.) 100 TL'yi hemen harcadım. Hesaba tanımlanan hiçbir para olmadı. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 15 bin TL verilebileceği, eski müşterilere böyle bir hak olmadığı söylendi. Çalıştığım kuruma kadar gelen eleman tarafından yanıltıldım. Bana telefon numarasını ve ismini verdi ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor ve dönüş yapmıyor. Şikayetçiyim. Özellikle eski müşteriyim ve hesabımı yeni kapattım. Bana verilmez dememe rağmen, 'Hayır, baktım 45 bin TL tanımlanıyor' demesi nedeniyle E**** Hanım'dan ve QNB banktan şikayetçiyim. En yakın bankaya gidip hesabımı kapattım. Artık hiçbir şekilde bu bankayla çalışmayacağım.