Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Bildirimsiz Ve İade Reddedildi

QNB kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılı içinde düzenlenen hesap özetimde, tam tarihini hatırlamadığım bir döneme ait olmakla birlikte yaklaşık 900 TL civarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir aidatı haberim olmadan yansıtması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, kart aidatını iade edemeyeceklerini ve bu aidatın “zorunlu” olduğunu söylediler. Müşteri olarak hiçbir şekilde inisiyatif tanınmaması ve çözüme yönelik bir esneklik sağlanmaması kabul edilebilir değil.

QNB’den, 2025 yılı içinde kredi kartımdan kesilen bu kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartıma kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.