to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptalinden Sonra Param Tekrar Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum
15.08.2025 tarihinde QNB Bank Ataköy Atrium Şubesi’indeki hesabımdan otomatik olarak 17.000 TL ihtiyaç kredisi tahsilatı yapıldı. Aynı gün şubeye giderek kredi iptal ödemesi iade hakkımı kullandım ve param tarafıma iade edildi. Ancak aynı gün akşam saatlerinde tekrar kredi ödemesi yapılarak hesabımdan aynı tutar yeniden çekildi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Şube ise o saatlerde kapalıydı ve araya hafta sonu girdiği için hiçbir işlem yapamadım. Bu süreçte paraya ihtiyacım olmasına rağmen, kredi iptal işlemi yapmama rağmen param tekrar alıkonuldu. İşlemle ilgili müşteri numaram: 81133613.
Krediyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı, SMS veya e-posta da tarafıma ulaşmadı. Paramın en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağduriyetim devam ediyor. Bende gidip gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Değerli müşterimiz, Talebiniz işleme alınarak sonuçlandırılmış ve sonucu hakkında 20.08.2025 tarihinde tarafınızın arandığı ancak ulaşılamadığı belirlenmiştir. Bilgi ve işlem güvenliği açısından bu kanaldan kayıt sonucu paylaşılamamakta olup, QNB Sizi Dinliyor Hattı’ mızdan konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Saygılarımızla, QNB
