Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla İki Kez Yapılan Kredi Ödemesinin İadesi Reddedildi

profile
02 Ağustos 2025 15:30
525

QNB’nin ihtiyaç kredime ait ödememi 02.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez yaptım. Fazladan yapılan ödemenin iadesi için çağrı merkezini aradım, bana bu işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabildiği söylendi. Cumartesi günü olması nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi belirttiğimde, işlemin gerçekleştirilemeyeceği iletildi. Pazartesi günü ilk iş günü olduğu için tekrar destek istedim; ancak ödemeyi cumartesi yaptığım için artık iptal edilemeyeceği belirtilerek yardımcı olunmadı.

Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve fazladan yapılan ödemenin iade edilmesini istiyorum. İlgili müşteri numaram: 34631352. Konunun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 2025 15:11

QNB’nin ihtiyaç kredime ait ödememi 02.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez yaptım. Fazladan yapılan ödemenin iadesi için çağrı merkezini aradım, bu işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabildiği söylendi. Cumartesi günü olması nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi belirttiğimde, işlemin gerçekleştirilemeyeceği iletildi. Pazartesi günü tekrar destek istediğimde ise ödemeyi cumartesi yaptığım için artık iptal edilemeyeceği belirtildi ve yardımcı olunmadı.

Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve fazladan yapılan ödemenin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Konunun çözülmesini talep ediyorum.

02 Ağustos 2025 15:46 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2023 14:48
1.241
"QNB Finansbank Genel Müdürlüğü'nde hizmet veren Özge Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisini hemen yardımcı oldu ve geri dönüş sağladı. Kendisinin iş hayatında çok iyi yere gelmesini ve bu kurumun böyle kaliteli elemanları değerlendirmesini rica ederim."

Kredi İptalinden Sonra Param Tekrar Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ağustos 2025 21:56
855

profile
14 Eylül 2023 16:24
920
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri