to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İki Kez Yapılan Kredi Ödemesinin İadesi Reddedildi
QNB’nin ihtiyaç kredime ait ödememi 02.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez yaptım. Fazladan yapılan ödemenin iadesi için çağrı merkezini aradım, bana bu işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabildiği söylendi. Cumartesi günü olması nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi belirttiğimde, işlemin gerçekleştirilemeyeceği iletildi. Pazartesi günü ilk iş günü olduğu için tekrar destek istedim; ancak ödemeyi cumartesi yaptığım için artık iptal edilemeyeceği belirtilerek yardımcı olunmadı.
Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve fazladan yapılan ödemenin iade edilmesini istiyorum. İlgili müşteri numaram: 34631352. Konunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB’nin ihtiyaç kredime ait ödememi 02.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez yaptım. Fazladan yapılan ödemenin iadesi için çağrı merkezini aradım, bu işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabildiği söylendi. Cumartesi günü olması nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi belirttiğimde, işlemin gerçekleştirilemeyeceği iletildi. Pazartesi günü tekrar destek istediğimde ise ödemeyi cumartesi yaptığım için artık iptal edilemeyeceği belirtildi ve yardımcı olunmadı.
Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve fazladan yapılan ödemenin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Konunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
