to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz 0% Kredi Reddi Ve Yanıltıcı Kampanya Şikayeti
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden “yeni müşteriye 0 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için sisteme üye oldum. Başvuru sürecinde bana, koşulsuz şartsız 0 faizli kredi verileceği, bu nedenle sisteme giriş yapmam ve kredi kartı başvurusu oluşturmam gerektiği söylendi. Kredi kartı başvurum anında onaylandı, ancak asıl ihtiyacım olan 0 faizli kredi başvurusu yaptığım anda olumsuz sonuçlandı.
Findeks puanım iyi, üzerime kayıtlı borç vs. Bulunmuyor. Buna rağmen kredi talebimin reddedilmesi, kampanyanın sadece müşteri kazanmak ve kredi kartı çıkarmak için bir tuzak gibi kullanıldığı izlenimi oluşturuyor. Reklamda vaat edilen “koşulsuz şartsız 0 faizli kredi” ye uygulama içine girince ulaşamıyor olmak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartının bana ulaşacağı, bazen sistemin bu şekilde olabildiği gibi net olmayan, geçiştirici açıklamalar yapıldı. Kredi talebimin hangi somut gerekçeyle reddedildiği açık şekilde belirtilmedi.
QNB’den, bu kampanyanın hangi koşullara bağlı olduğunu şeffaf bir şekilde açıklamasını, kredi başvurumun neden reddedildiğini net olarak belirtmesini ve gerçekten vaat edildiği gibi 0 faizli kredi imkanından yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi durumda bu kampanyanın müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden “yeni müşteriye 0 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için sisteme üye oldum. Başvuru sürecinde bana, koşulsuz şartsız 0 faizli kredi verileceği, bu nedenle sisteme giriş yapmam ve kredi kartı başvurusu oluşturmam gerektiği söylendi. Kredi kartı başvurum anında onaylandı, ancak asıl ihtiyacım olan 0 faizli kredi başvurusu yaptığım anda olumsuz sonuçlandı.
Findeks puanım iyi, üzerime kayıtlı borç vs. Bulunmuyor. Buna rağmen kredi talebimin reddedilmesi, kampanyanın sadece müşteri kazanmak ve kredi kartı çıkarmak için bir tuzak gibi kullanıldığı izlenimi oluşturuyor. Reklamda vaat edilen “koşulsuz şartsız 0 faizli kredi” ye uygulama içine girince ulaşamıyor olmak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartının bana ulaşacağı, bazen sistemin bu şekilde olabildiği gibi net olmayan, geçiştirici açıklamalar yapıldı. Kredi talebimin hangi somut gerekçeyle reddedildiği açık şekilde belirtilmedi.
QNB’den, bu kampanyanın hangi koşullara bağlı olduğunu şeffaf bir şekilde açıklamasını, kredi başvurumun neden reddedildiğini net olarak belirtmesini ve gerçekten vaat edildiği gibi 0 faizli kredi imkanından yararlandırılmayı talep ediyorum. Aksi durumda bu kampanyanın müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
