to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2025 tarihinde QNB Finansbank'ın mobil uygulamasını indirip müşteri olmak istedim. Butonundan hesap açtırmak istedim. Bilgilerimi girdikten sonra kimliğimi okuttum ve müşteri temsilcisi ile görüntülü konuşmaya başladım. Oradaki arkadaş kimliğin çipi ne zaman çıktı diye garip bir soru sordu, ben de kimliğimin çipi ile alakalı bir sorun olmadığını söyledim. Daha sonra arka kameraya geçmek için izin istedi ve kimliğimin çipine baktı, alakasız bir şekilde işleme devam edemiyoruz dedi ve kapattı. Daha sonra ben de muhtemelen bir yanlışlık oldu diye tekrar aynı işlemi yaptım. Bu sefer de görüntülü görüşmedeki arkadaş bu kimliğin çipi düşmüş ve siz yapıştırmışsınız diyerek beni suçladı. Ben de sistem böyle okuyor diyebilirsin ama çip düşmüş sen yapıştırmışsın diyemezsin, ben suçlu değilim dedim ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığı ile şikayet etmek için aradım, bana verilen cevap müşterimiz olmadığınız için mesai saatleri içinde arayın. Size yardımcı olamıyorum dedi. İşin garip tarafı eğer müşteri olsaydım şikayet edebilir miydim dedim, evet dedi ve telefonu yine yüzüme kapattı. Yani herhangi bir yanlışlık olması durumunda haklı olsanız dahi müşteri olmadığınız için şikayet etme hakkınız yok. İyi ki sistem kimliğimi yanlış okumuş ve sizin gibi bir banka ile çalışmak nasip olmamış. Benim hesap açmam ya da açmamam sorun değil ancak müşteri temsilcilerinin olmamış bir şeyi olmuş gibi göstermesi doğru değil. Neymiş ben çip değiştirmişim, bunu söylemeye hakkınız yok, sistem öyle okumuş ise o da sistemin sorunu. Önce insanlara iftira atmamayı öğrenin ve sorunu kendinizde arayın. Allah'a şükür işim belli, yerim belli, bugüne kadar alnımız açık gezdik, siz bizi bir günde suçlu yaptınız, yazıklar olsun size.
QNB Finansbank'tan çalıştığım iş yerine 2 tane hanımefendi geldi. Faizsiz kredi isteyip istemediğimizi sordu. Ben istemediğimi söyledim. En azından alıp alamadığımızı sorgulamak istediklerini belirttiler. Ben de bir sorun olmayacaksa sorgulayabilirsiniz dedim. Kimlik bilgilerimi alıp birkaç işlem ya...
27.02.2025 tarihinde çalıştığım kuruma bir QNB Finansbank müşteri temsilcisi geldi. QNB 70000 TL kredi kampanyasından bahsetti ve müşteri olmam için kampanyayı anlattı. Ben de kabul ettim ve işleme devam etmek için kimliğimi verdim. Kimlik no ve telefon no bilgimi girdikten sonra "işleminize bu kana...
QNB Bankasına 15.03.2025 tarihinde dijital bankacılık aracılığı ile görüntülü görüşerek hesap açılışımı yaptım. Görüntülü görüşme esnasında banka personeli, telefonunuza dijital bankacılık şifresi gelecek, onunla giriş yaparak işlem yapmaya başlayabilirsiniz denildi. Herhangi bir şifre gelmedi. Bu n...
QNB Finansbank maaş müşterisi olduğum için kredi çektim. Maaşım yattıktan sonra, normal bankama alıp, işlemlerimi bankacılık kısıtlamalarına takılmadan yapmaya çalışıyorum. Kredi gününde, kredi tutarını, QNB Finansbank'a gönderiyorum. 02.01.2025 tarihli kredi ödememi, sabah 9 da göndermişim. Ertesi ...
Yorumlar