Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Hesabımdan Para Çekerken Yüksek Limit Üstü Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

05 Ekim 15:53
449

5 Ekim 2025 sabahı saat 09:30’da QNB Finansbank ATM’sinden kendi hesabımdan iki kez 10.000 TL para çektim. İlk çekimimde herhangi bir kesinti olmadı, ancak ikinci 10.000 TL çekimimde “limit üstü çekim” uyarısı çıktı ve hesabımdan 280 TL kesinti yapıldı. Ekranda bu ücretin tutarı belirtilmedi. Çektiğim para tamamen kendi bakiyemdi, herhangi bir ek hesap veya kredi limiti kullanmadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Kendi paramı çekmek için 280 TL gibi yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 2658. Aksi takdirde, banka hesabımı ve kartlarımı kapatacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

05 Ekim 16:08 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Haziran 2024 17:10
1.834
QNB Finansbank ATM Kesintisi Hakkında Haksız İşlem
QNB Finansbank ATM Kesintisi Hakkında Haksız İşlem

QNB Finansbank Limit Üstü Para Çekimi Kesintisi

20 Haziran 2024 14:58
339
QNB Finansbank Limit Üstü Para Çekimi Kesintisi
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Mayıs 22:40
619
"Teşekkürler sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu"

17 Mart 22:28
651
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri