to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Para Puanlarımı Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Onb Bank kredi kartımla fatura ödemeleri yaptığım için hesabıma tanımlanan yaklaşık 150 TL tutarındaki para puanları uzun süredir kullanamıyorum. Yaklaşık bir iki aydır Carrefour’da yaptığım iki ayrı alışverişte de kasada para puanlarım görünmedi, kasiyer hiçbir şekilde puanı göremediği için kullanıma sunulamadı.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetlerini aradım ve para puanlarımın aktif olduğu, Carrefour’da kullanabileceğim söylendi. Ancak bankadan “aktif ve kullanılabilir” bilgisi almama rağmen, Carrefour kasasında hâlâ görünmüyor ve kullanılamıyor. Madem bu para puanları hiçbir yerde kullanılamayacaksa neden veriliyor anlamış değilim.
Kredi kartı harcamalarım karşılığında kazandığım ve uzun süredir kullanamadığım yaklaşık 150 TL tutarındaki para puanlarımın, nakit olarak hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Puan parayı kullanacak yer bulanadim bankada sure doldu deyip geri almış
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
