to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Ve Üyelik Ücreti Kesintisinin Durdurulması Talebi
QNB kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Her yıl kartımdan “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılıyor, hiçbir yere ayrıca üye olmamama rağmen bu yıl da 07.01.2025 tarihinde kartımdan 1.115,50 TL çekildi.
Geçen yıl aynı durum için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yapılamayacağı, sadece belirli bir miktar puan tanımlanabileceği söylendi. Ancak bu puanları da sadece kısıtlı yerlerde kullanabildiğim için benim açımdan bir çözüm olmuyor. Gelirim ve giderim belli, maaş müşterisi olmama ve çevremde pek çok kişinin kart ücreti ödemeden kart kullanmasına rağmen benden her yıl bu tutarın alınmasını adil bulmuyorum.
07.01.2025 tarihli ekstreme yansıyan 1.115,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve maaş müşterisi olarak kredi kartımdan bundan sonra kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Mesajım sonrası hemen işleme alınıp 2 gün içinde üyelik ücreti tarafıma iade edildi teşekkür ederim. Ancak bizzat bir arkadaşımdan bildiğim üzere kredi kartı üyelik ücreti tamamen iptal edilebilmesine rağmen bana sadece bu defa iade edildiği söylendi. Önümüz yıl da aynı şekilde olursa zaten kullanmayı bırakacağım.
