Kapatılmış Hesaba Ait Asgari Ödeme Mesajları Hala Geliyor

QNB Finansbank’a ait borcumu uzun zaman önce tamamen kapattım; şu anda ne kredi kartı ne de banka kartı kullanmıyorum, mobil uygulamaya da giriş yapmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 7–8 aydır telefonuma sürekli “asgari ödeme 50 TL”, “asgari ödeme 90 TL” gibi, neye ait olduğu belirsiz borç mesajları gelmeye devam ediyor.

Banka ile ilişkim kalmadığı, herhangi bir kartım ya da aktif hesabım olmadığı için bu mesajların konusu ve hangi ürüne ait olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim; ancak bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kullanmadığım ve borcunu kapattığım bir ürünle ilgili hâlâ borç mesajı gelmesi beni mağdur ediyor.

QNB Finansbank’ın, T.C. kimlik numaram üzerinden tüm ürün ve hesaplarımı detaylıca kontrol ederek hangi borçtan bahsedildiğini net şekilde açıklamasını, haksız veya kart ücreti gibi sonradan işletilmiş herhangi bir tutar varsa bunların tamamen silinmesini ve telefonuma bu şekilde borç mesajı gönderilmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.