to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabım Sebebiyle 1.100 TL Borcumu Ödeyemiyorum
QNB Tekirdağ Çorlu şubenizde bulunan hesabım yaklaşık 40 gündür kapalı göründüğü için yapılandırdığım ek hesabımın 1.100 TL'lik ödemesini yapamıyorum. Hesabımın kapandığını SMS ile öğrendim ve o günden beri borcumu ödemek istememe rağmen sisteme erişemiyorum.
Köyde yaşadığım için şubeye gitme imkanım yok, telefon ve diğer kanallardan da kimseye ulaşamıyorum. Elimde müşteri bilgilerim ve IBAN bulunmasına rağmen, hesap kapalı olduğu için sistem sürekli işlem reddi veriyor ve borcumu kapatamıyorum.
Borç ödemek isteyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın uzaktan açılmasını veya ek hesabımın ödemesini yapabileceğim net ve uygulanabilir bir yol gösterilmesini talep ediyorum. Gecikme faizi, sicil olumsuzluğu gibi konularda da mağdur edilmek istemiyorum ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
