Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Taksitli Nakit Avans Ödül Geri Alım Ücretleri Yansıtıldı

QNB kredi kartımdan 3 Ekim 2025 tarihinde, 3 ay vadeli, faizsiz 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Kampanya şartı olarak belirtilen, 3 ay boyunca kartla alışveriş yapma koşulunu da yerine getirmeme rağmen, Aralık ayında taksitlerim tamamlandıktan sonra bu ayki ekstreme “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında yansıtılan tutarlarla karşılaştım.

Ekstremde 384 TL, 57,60 TL ve 57,60 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde bu ödül geri alım tutarları görünüyor. Kredi kartımın son dört hanesi 4418’dir. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu tutarların benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili “taksitli nakit avans ödül geri alım” tutarlarının tamamının iptal edilerek ekstreme yansıtılmamasını ve tarafıma herhangi bir ek ödeme yükümlülüğü çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde banka ile olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.