Kampanya Şartlarını Tamamen Sağladığım 15.000 TL Ödül Açıklama Olmadan Geri Alındı

Maaşımı QNB’ye taşıyarak “Maaşını QNB’ye Transfer Eden Kazanıyor” kampanyasına Şubat ayında katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma tanımlanan 15.000 TL tutarındaki ödül, herhangi bir makul gerekçe açıklanmadan bildirim yoluyla iptal edilerek hesabımdan geri alındı.

Ödülün kazanılması için istenen şartların hepsini sağladığımı düşünüyorum ve buna rağmen ödülün tek taraflı şekilde geri alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili bankaya ulaşmak, itirazımı iletmek ve detaylı bilgi almak için denemeler yapmama rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.

Tüm kampanya koşullarını sağladığım halde tarafıma tanımlanan 15.000 TL’lik ödülün haksız yere geri alındığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilerek kampanya kapsamında hak ettiğim ödül tutarının tekrar hesabıma iade edilmesini, ayrıca iptal gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.