Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarına Uygun 14.065 TL Alışverişim İçin 1.250 TL ParaPuanı Tanımlanmadı

profile
Mehmetali
21 Nisan 22:53
76

18 Nisan’da Forum AVM Zara mağazasından toplam 14.065 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde hem mağaza çalışanının yönlendirmesiyle hem de kendi QNB mobil uygulamamda gördüğüm kampanya metninde, Zara mağazalarından yapılacak 10.000 TL üzeri alışverişe 1.250 TL ParaPuan verileceği açıkça yazıyordu. Bu nedenle başka bir banka kartım varken özellikle QNB kartımı kullanmayı tercih ettim.

Alışverişi kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi. Bunun üzerine QNB müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İstenen şekilde mail attım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve para puanımı alamadım.

Kampanya hem mağaza çalışanı hem de mobil uygulama üzerinden bana açıkça gösterildiği için, 1.250 TL tutarındaki para puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi halinde QNB ile olan tüm ticari ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.

21 Nisan 23:11 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mehmetali
Mehmetali
21 Nisan 23:56

Ben kredi kartınızı kullanmıyordum ya da çok nadir kullanıyordum, buı problem çözülmezse hemen iptal edeceğim teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Görülen Kampanya Yanıltması Ve ParaPuan Yüklenmemesi

profile
Mehmetali
21 Nisan 22:40
90
mobil-uygulamada-gorulen-kampanya-yaniltmasi-ve-parapuan-yuklenmemesi-1.jpg

250 TL ParaPuanın Hesaba Yüklenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
27 Şubat 16:53
437

profile
21 Temmuz 2025 14:00
1.626
qnb-finansbank-kampanya-puanimi-eksik-yukledi-3.jpg
qnb-finansbank-kampanya-puanimi-eksik-yukledi-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, ParaPuanım Yüklenmedi

profile
04 Ağustos 2025 15:35
3.733
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-parapuanim-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-parapuanim-yuklenmedi-1.jpg
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 14:33
1.400
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri