to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun 14.065 TL Alışverişim İçin 1.250 TL ParaPuanı Tanımlanmadı
18 Nisan’da Forum AVM Zara mağazasından toplam 14.065 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde hem mağaza çalışanının yönlendirmesiyle hem de kendi QNB mobil uygulamamda gördüğüm kampanya metninde, Zara mağazalarından yapılacak 10.000 TL üzeri alışverişe 1.250 TL ParaPuan verileceği açıkça yazıyordu. Bu nedenle başka bir banka kartım varken özellikle QNB kartımı kullanmayı tercih ettim.
Alışverişi kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi. Bunun üzerine QNB müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi. İstenen şekilde mail attım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve para puanımı alamadım.
Kampanya hem mağaza çalışanı hem de mobil uygulama üzerinden bana açıkça gösterildiği için, 1.250 TL tutarındaki para puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi halinde QNB ile olan tüm ticari ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben kredi kartınızı kullanmıyordum ya da çok nadir kullanıyordum, buı problem çözülmezse hemen iptal edeceğim teşekkürler
