to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları Belirsizliği Nedeniyle Habersiz Alınan Nakit Avans Ödülünün İadesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank kredi kartımla bir kereye mahsus minimum harcama şartını yerine getirerek, karşılığında sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlandım. Ancak 7 Aralık 2025 tarihli ekstreme “nakit avans ödül geri alımı” adı altında 499,20 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ekstredeki açıklama da son derece yetersiz. Kampanya koşulları bu kadar belirsiz ve sonradan geri alıma dönüştürülecekse müşterinin açık ve net şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Habersiz ve gerekçesi yeterince açıklanmayan bu 499,20 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda kredi kartımı ve varsa diğer hesaplarımı kapatarak bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum. Bu şekilde devam edilirse bankanın müşteri kaybedeceği çok açıktır; bu nedenle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
