to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sanal Kart İşlemleri İçin İade Ve Soruşturma Talebi
10.06 tarihinde saat 10.18 ve 10.20 civarında, bilgim ve onayım olmadan QNB Finansbank kredi kartıma tanımlı sanal kartımdan toplam 6.822 TL tutarında üç ayrı işlem yapılmıştır. Birinci işlem 1.922 TL, ikinci işlem 2.442 TL, üçüncü işlem ise 2.442 TL olarak Pasaj Mastercard üzerinden çekilmiş görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımca yapılmamış, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Bana, savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği, ardından hesabıma iadenin gerçekleştirileceği ve öncesinde ilgili firmayla iletişime geçip şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Bu nedenle hem yaşanan izinsiz çekimlerin iptal edilmesini hem de toplam 6.822 TL tutarındaki miktarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
