to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Nakit Avans Kapatılması Ve Açıklama Talebi
CardFinans kredi kartımın 30.000 TL limitli nakit avans özelliği, benim herhangi bir onayım veya talebim olmadan yaklaşık iki ay önce banka tarafından tek taraflı olarak devre dışı bırakıldı. Bu durum tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmedi ve sonrasında da makul bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bunun “bankanın kararı” olduğu söylendi, ancak kararın sebebi, hangi kritere göre alındığı ve ne zaman tekrar aktif edilebileceği hakkında net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de kartı alırken bana sunulan nakit avans imkanından faydalanmamı engelliyor.
Nakit avans özelliğimin, herhangi bir ek koşul dayatılmadan, eski halinde olduğu gibi tekrar aktif edilmesini ve kararın gerekçesi hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüme kavuşturmak için gereken hassasiyeti göstererek cevap yazın
