İptal Edilen Siparişin Ücreti 6 Ay Boyunca İade Edilmedi

Ozsaricam’dan Ramazan Bayramı’ndan önce internet üzerinden bir etek siparişi verdim. Ürünüm uzun süre kargoya verilmedi, yaklaşık bir ay sonunda ben kendim iletişime geçerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar banka kartıma bir türlü iade edilmedi.

Sipariş numaram 681FU3922H’dir. Instagram üzerinden ve telefonla defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde farklı bahanelerle ücretin yatırılacağını söylediler fakat aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte benden hiçbir ek belge ya da IBAN bilgisi de talep edilmedi.

Tüm bu yaşananlardan sonra firma hakkında araştırma yaptığımda internette neredeyse üç bin şikayetlerinin olduğunu gördüm. Bu durumu bilseydim asla sipariş vermezdim ve diğer tüketicilerin de bu tür sitelerden alışveriş yaparken çok daha dikkatli ve bilinçli olmaları gerektiğini düşünüyorum.

Ödediğim ücretin derhal banka kartıma iade edilmesini istiyorum ve bu kadar uzun süre oyalandığım için kul hakkına girildiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.