Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartımda Nakit Avans Kısıtlaması

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Kart Finans kredi kartımda, son bir aydır (belki daha uzun süredir) nakit avans işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durumun geçici bir sistemsel sorun olduğunu düşünerek ilk etapta beklemeyi tercih ettim. Ancak süre uzadıkça müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme sağladım. Görüşmelerde her seferinde “banka politikası” gibi genel geçer ifadelerle karşılaştım; fakat tarafıma açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Özellikle belirtmek isterim ki; kart borçlarımı düzenli ve eksiksiz bir şekilde, sadece asgari tutarı değil, dönem borcunun tamamını ödeyerek kapatıyorum. Finansal yükümlülüklerimi bu derece dikkatle yerine getirmeme rağmen, hiçbir gecikme ya da olumsuz sicil kaydım bulunmamasına karşın bu kısıtlamanın devam etmesi, hem müşteri memnuniyetimi zedelemekte hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini, nakit avans kullanımımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum