İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Bankanın Bilgi Paylaşımındaki Eksikliği

QNB Finansbank’a ait 2829 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Facebook4EUMJ46dg4 açıklamasıyla birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. 2 Eylül tarihinde 123,50 TL, 3 Eylül tarihinde 127,98 TL ve yine 123,54 TL, 4 Eylül tarihinde ise 182,29 TL tutarlarında kartımdan para çekilmiş görünüyor. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve tarafımdan yapılmamıştır.

Bankanın gizlilik ve teklif hakları gerekçesiyle bu işlemlerle ilgili detay bilgiyi benimle paylaşmaması beni daha da mağdur etmektedir. İznim olmadan gerçekleşen bu harcamaların incelenmesini ve söz konusu tutarların tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili kayıtların ve logların kontrol edilerek, bu yetkisiz işlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.