İzinsiz 78.999 TL’lik Apple İşlemi Derhal İptal Edilmeli

01.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:05 arasında QNB Finansbank kredi kartımdan, hiçbir onayım olmadan Apple firması üzerinden 78.999 TL tutarında tek bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında ne şifre girdim ne de mobil onay verdim, sadece hesabımdan işlem yapıldığına dair SMS aldım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak işlem provizyonda olduğu için başka bir şey yapamayacaklarını, 48 saat geçtikten sonra itiraz etmem gerektiğini söylediler. İşlemin nasıl olup da herhangi bir onay alınmadan gerçekleştiği ve kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda ise hiçbir açıklama yapamadılar. İşlemin hemen ardından aramama rağmen provizyondaki bu işlemi iptal etmemeleri de beni ayrıca endişelendirdi.

Kartımın son 4 hanesi 4290 olup, iznim ve onayım olmadan yapılan 78.999 TL tutarındaki bu Apple harcamasının derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti, savcılık ve tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek isterim. Acil ve net bir çözüm bekliyorum.