to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait 8795 ile biten kredi kartımdan, 17 Mart gecesi saat 03:22 sularında Microsoft Store üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 45.600 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında bana bankadan hiçbir şekilde SMS, arama ya da ek bir güvenlik doğrulaması yapılmadı. Aynı tutarda işlem kartımdan art arda iki kez denenmiş; ilki başarılı olmuş, ikincisi ise limit yetersizliği nedeniyle başarısız görünüyor.
Ben bu durumu 17 Mart sabahı uyandığımda, kart limitimin yetersiz olduğuna ve işlemin ikinci kez denenip başarısız olduğuna dair gelen SMS’i görünce fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildiriminde bulundum, kartımın kapatılmasını talep ettim ve bu işlemle ilgili 1825934 numaralı kayıt açıldı. Görüştüğüm yetkililer, dosyamın farklı bir birim tarafından inceleneceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar benimle iletişime geçen olmadı.
Ben Düzce’de eğitim görüyorum, kartım ise İstanbul Pendik şubesine bağlı. İnternet üzerinden araştırma yaptığımda, benzer şekilde Microsoft Store üzerinden bilgisi dışında işlem yapılan birçok kişi olduğunu gördüm ve bunun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Özellikle bu büyüklükte bir tutarın, gece saatlerinde, hiçbir ek doğrulama ya da uyarı yapılmadan kartımdan çekilebilmesi kabul edilebilir değil.
Bu olay çözüme kavuşmadığı sürece hem iş hem de okul hayatımda ciddi bir psikolojik baskı altında hissediyorum, sürekli bu dosyanın sonucunu ve maddi kaybımı düşünmek zorunda kalıyorum. Bu yüzden Microsoft Store üzerinden gerçekleşen, onayım olmayan yaklaşık 45.600 TL tutarındaki işlemin tamamının tarafıma iadesini, kartım ve bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve dosyamın son durumu hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bankanın bu konudaki güvenlik süreçlerini gözden geçirip güçlendirmesini talep ediyorum. Elimde banka SMS’lerinin ve ekran görüntülerinin bulunduğunu, bayram sonrasında da savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
17 Mart tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın 6691 ile biten numaralı kartımdan, Microsoft Store Dublin üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki kez 43.000 TL olmak üzere toplam 86.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken bana herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim gelmemiştir....
QNB Finansbank’a ait kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında Microsoft Store üzerinden 43.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. 17.03.2026 tarihinde saat 15.07’de yapılan bu harcama tarafımdan yapılmamış olup, işlem esnasında herhangi bir SMS doğrulama kodu (3D Secure) tarafıma iletilmem...
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 6815 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. 17 Ocak günü saat 11:00 sularında Microsoft Store üzerinden 5.199 TL, 16 Ocak tarihinde ise Exxen.com üzerinden 1 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştiğini telefonuma bakarken fark ettim. Bu...
QNB Finansbank Trendyol 4406 numaralı kredi kartımdan bilgim, iznim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı harcamalar yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamama rağmen, 16.03 tarihinde saat 20:56’da 198,27 TL tutarında 0009p - parkın...
Yorumlar