İzin Almadan Eklenen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti İadesi Talebi

QNB Finansbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim kapsamında, 18.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan mobil uygulama üzerinden adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe için hesabımdan 11.309,11 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kredime ait numara 00418BT000000089108’tir.

Bu durumu fark ettikten sonra banka ile yaptığım görüşmede, sigorta poliçesinin iptalinin mümkün olmadığı, 15 günlük bir iptal süresi bulunduğu ve bu sürenin geçtiği için işlem yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak böyle bir sürenin olduğuna dair önceden bilgilendirilmedim ve gerekli aydınlatmanın tarafıma eksiksiz yapılmadığını, sigorta için açık bir onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen poliçenin iptal edilmeyeceği söylenmiştir.

Sigorta poliçesinin düzenlendiği tarihten bu yana bu poliçeden hiçbir şekilde fiilen yararlanmadım, herhangi bir hasar ya da hizmet kullanımı söz konusu olmadı. Bu nedenle, onayım dışında düzenlendiğini düşündüğüm sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edildiğine inandığım 11.309,11 TL tutarındaki kesintinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin işleyişi ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.