İnaktif Kart İçin 950 TL Yıllık Ücretin Tam İadesi

QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans kredi kartımı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanmıyorum, sadece bir kez taksitli nakit avans çekmiştim. Buna rağmen 12 Nisan tarihli ekstreme yaklaşık 950 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin iptalini talep ettim; ancak bana sadece 650 TL tutarında ParaPuan tanımlayabileceklerini ve bunun karşılığında kartımı 6 ay boyunca kapatmama şartı koyabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı, müşteriyi oyalamak ve mağduriyeti tam olarak gidermemek olarak görüyorum. Üstelik çalıştığım diğer bankalarda benzer bir kesinti olduğunda, talebim üzerine yıllık kart aidatları koşulsuz iptal edildi.

Kullanmadığım bir kart için bu şekilde yıllık üyelik ücreti alınmasını ve sonrasında da eksik bir iade teklifiyle kartı 6 ay kapattırmamı şart koşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 12 Nisan tarihli ekstreme yansıtılan yaklaşık 950 TL’lik yıllık kart aidatı tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.