QNB Kredi Kartı Yıllık Aidatı Erken Kesildi, Tam İade Talebi

QNB kredi kartımı yaklaşık iki ay önce aldım ve sadece taksitli nakit avans işlemi kullandım. Henüz kartla başka hiçbir işlem yapmamışken, 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine QNB müşteri hizmetlerini arayarak hem yeni müşteri olduğumu hem de senelik kart ücretinin ikinci ayda yansıtılmasına şaşırdığımı belirttim ve bu tutarın tamamının iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, yalnızca 650 TL’lik kısmını puan olarak iade edebileceklerini, kart ücretinin ise kartı kullanmaya başladıktan sonra yansıtılmasının normal olduğunu söyledi. Bu yaklaşım ve çözüm önerisi beni memnun etmediği için kartın kapatılmasını talep etmek zorunda kaldım.

Yeni bir müşteri olarak daha ilk aylarda bu kadar yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmam ve talebime rağmen tutarın tamamının iade edilmemesi ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Kart ekstreme yansıtılan 982,50 TL’lik kart aidatının tamamının nakit olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.