İmza Yetkilisi Yokluğundan Uzun Süre Bekletilme Ve Hesap Dökümü Alınamaması

QNB Finansbank Libadiye şubesinde iki kez üst üste aynı sorunu yaşadım ve mağdur oldum. Hesap dökümü almak için şubeye gittiğimde her iki seferinde de imza yetkilisi olmadığı gerekçesiyle “bekleyin” denilerek uzun süre oyalanmama rağmen işlemim yapılmadı.

Bugün de acil olarak hesap dökümü almam gerekirken yaklaşık 1 saat bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de aynı nedenle yine yaklaşık 1 saat beklemiş olmama rağmen yine sonuç alamadım. Toplamda iki kere aynı şekilde bekletildim ve hiçbir alternatif yol gösterilmedi, başka şubeye yönlendirme, randevu ya da farklı bir çözüm sunulmadı.

Acil olarak ihtiyaç duyduğum hesap dökümünü bu nedenle hala alamadım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Libadiye şubesinde imza yetkilisi sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve gecikmeden hesabımın dökümünün tarafıma verilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.