to read complaints and reviews, or file yours.İmza Eksikliği Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu Mağdur Ediyor
QNB nezdinde uzun süredir aktif olarak kullandığım mevduat hesabım, “sözleşmede imza eksik” uyarısı nedeniyle 01.01.2026 tarihinden bu yana askıya alındı ve hiçbir şekilde kullanıma açık değil. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Tarafıma sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; ancak bulunduğum ilçede QNB şubesi bulunmuyor ve gitmem gereken şube konum olarak bana oldukça uzak. Sadece sözleşme‑imza kontrolü için bu kadar yol gitmek zorunda bırakılmak, hem zaman hem maliyet açısından benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu işlemin uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını, hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bugün gelen cevap
Şubeye gittim imzayı attım hesabım açıldı. Kullandığım IBAN bu esnada kapalı imiş ve bana gelen para geri dönmüş parayı atan vatandaş ise kayıp. QNB pişmanlıktır
