Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İki Bankadan Gelen Belirsiz OTP Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

1 Mayıs 23:06209
Songül'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum Hızlı geri dönüşünüz için

Bugün saat 22:15 civarında Miles&Smiles kartlarımla ilgili olduğunu düşündüğüm TK OTP içerikli bir SMS aldım. Biri QNB Finansbank’a, diğeri Garanti BBVA’ya ait olmak üzere iki adet Miles&Smiles kartım var ve gelen bu SMS’in hangi bankaya ve hangi kartıma ait olduğunu anlayamadım. O sırada hiçbir işlem yapmıyordum ve tamamen habersizken bu mesajın gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu ana kadar kartlarımdan veya hesaplarımdan yapılmış şüpheli bir harcama veya işlem görmedim, ancak bu mesajın kaynağı ve güvenlik açısından ne anlama geldiğini bilmiyorum.

Bu olayla ilgili henüz bankalarla herhangi bir görüşme yapmadım. Kartlarımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. İlgili bankanın bu OTP mesajını detaylı şekilde incelemesini, her iki kartım ve hesaplarım üzerinde güvenlik kontrolü yapılmasını ve gerekiyorsa gerekli tüm önlemlerin (güvenlik güncellemesi, kart yenileme vb.) alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu mesajın neden gönderildiği, hangi işlemle ve hangi kartımla ilişkili olduğu ve kartlarımın şu anki güvenlik durumuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

1 Mayıs 23:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Songül
12 Mayıs 10:10

Teşekkür ediyorum Hızlı geri dönüşünüz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Banka Adına Gelen Şüpheli SMS Ve Güvenlik Endişesi

30 Ekim 2025 15:201.916

Bugün saat 13:39’da, QNB Solution adına gönderildiği görünen bir SMS aldım. SMS’te, 2.142,46 TL tutarında yapmadığım bir...

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri